Leveringspolicy
Leveringspolicy for Eva Rosenberg (eva-rosenbergs.com)
Hos Eva Rosenberg er vi forpliktet til å tilby en trygg, pålitelig og smidig leveringsopplevelse.
Vennligst les gjennom våre leveringsbetingelser før du fullfører din bestilling.
1. Leveringsområder
Vi leverer til hele Norge og enkelte utvalgte land.
Har du spørsmål om levering til ditt område, kan du kontakte oss på support@eva-rosenbergs.com.
2. Behandlingstid
Alle bestillinger behandles innen 1–3 virkedager.
Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles den påfølgende virkedagen.
3. Leveringstider
Leveringstidene kan variere avhengig av hvor du bor og valgt fraktmetode.
-
Ekspresslevering: 5–10 virkedager
Vi gjør vårt beste for å overholde estimatene. Forsinkelser kan likevel forekomme på grunn av forhold utenfor vår kontroll, som tollbehandling, transportforhold eller vær.
4. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes ved utsjekk og avhenger av destinasjon og fraktmetode.
Tilbud om gratis eller rabattert frakt vil fremgå automatisk i kassen dersom vilkårene er oppfylt.
5. Toll og avgifter — Levering uten forhåndsbetalte tollavgifter (DDU)
For internasjonale bestillinger sendes varene i DDU-modus (Delivery Duty Unpaid).
Det betyr at tollavgifter, importskatter og andre gebyrer ikke er inkludert i prisen, og må betales av mottaker ved levering.
Vi anbefaler at du kontakter lokale tollmyndigheter for informasjon om eventuelle tilleggskostnader før du bestiller.
6. Sporingsinformasjon
Når bestillingen din sendes, mottar du en e-post med bekreftelse og sporingslenke.
Du kan følge forsendelsen i sanntid ved hjelp av denne lenken.
7. Returer og bytter
Dersom du ønsker å returnere eller bytte et produkt, ber vi deg lese vår retur- og refusjonspolicy.
Returkostnader dekkes av kjøper, med mindre annet er spesifisert.
8. Leveringsproblemer
Hvis du opplever problemer med leveringen, eller ikke mottar pakken innen forventet tid, kontakt oss gjerne på support@eva-rosenbergs.com.
Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg så raskt som mulig.
Takk for at du handler hos Eva Rosenberg — et smykkehus med tradisjon, kvalitet og omtanke.